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玩家的偏好就像女朋友的脸一样，说变就变。开发者要老玩家、新玩家两手抓，怠慢哪边都不行。吸引玩家是一个老生常谈的话题，比如要打磨引人入胜的玩家体验、研究玩家生命周期，不断更新新功能等——你一定耳朵都听得起老茧了。但是！如果离开对玩家需求的细分化了解，上面谈到的方案就都是空中楼阁，作为开发者，你要学会做个“细”精才行！今天，我们就来教你演好“玩家细分”这出戏。
在本文中，玩家细分经验丰富的Google Play的开发者增长顾问将分享他的成功方法，并带大家深入了解细分有什么神奇功用，怎样做细分，如何实施等，定能让你收获多多。
细分的优点
在讨论玩家细分的“方法”之前，让我们来明确一下细分的优点。通过玩家细分，你可以：
创建个性化体验：你可以为玩家创建个性化体验，确保为玩家提供经济实惠，容易实现的目标。
创建个性化内容：根据玩家最明显的特征，展示他们最想看到的内容，特别要注意在合适的时间展示合适的内容。
提供强烈的价值感：当玩家感觉给游戏花时间花钱是值得的，才能提高玩家互动，保证持续变现。
总而言之，游戏开发者要做到在正确的时间向正确的玩家展示正确的内容。而细分恰恰可以高效地为你完成这个目标。
玩家细分既然这么重要，接下来就是怎么做了。那么，我们应该根据哪些玩家信息，进行正确细分？ 此处要敲黑板，记住细分的两大关键参考指标——互动和变现。两者都可以帮你了解玩家在游戏中的行为，以及他们在游戏过程中的需求。
通过互动来细分
玩家互动是进行有效玩家细分的关键组成部分。玩家玩得越多，他们就越有可能给游戏花钱。
而且，如果你的游戏侧重玩家消费选择的公平性，选择互动细分是最简单的方式，比变现细分更合适。
对玩家互动的分析可以让你深入了解玩家偏好哪些玩法、玩游戏的意图和动力是什么。玩家在游戏里的历史信息，可以告诉我们他们未来的行为。玩家互动还能告诉我们，对玩家来说，游戏的哪些特点和奖励是最打动他们的，以及玩家在整个生命周期中，偏好如何变化。你可以使用历史游戏数据来个性化游戏功能并定价，从而一步步提高玩家互动。
①玩家互动细分的优点
提供玩家想要的功能和内容：了解游戏里哪部分最吸引玩家，吸引他们一直玩下去的是什么，对玩家最有意义的是什么。
细分“先定一个小目标”：分析玩家的行为和游戏资产，区分不同类别的玩家，给他们设定各种细分化“小目标”，既有挑战又有乐趣。比如，初级玩家和高级玩家在目标设定、任务分配等方面就要有差异化。
在玩家生命周期中养成“高价值玩家”：通过互动细分，可以尽早了解新玩家对游戏玩法的偏好，从而不断培养、引导这个玩家的游戏习惯，将新手玩家转变为高价值玩家。
②如何衡量玩家的互动？
提高玩家互动具体指什么呢？对有的游戏来说，这意味着玩家玩游戏的时间更长了；而有的游戏里，这代表玩家将同样的时间用在更重要的游戏环节，尤其是与变现相关的地方。引导玩家多玩重要的游戏部分，花更多时间完成游戏内关键操作，你才可能赚的更多。
你需要评估哪些是影响玩家互动的指标。这些指标追踪玩家在游戏中实际进行的、或你希望他们进行的“关键操作”。他们能帮助你了解玩家深入游戏的意愿。
③不同类型游戏的互动关键操作
休闲“三消”游戏的关键操作不仅仅是关于玩家签到或领取每日奖励，还包括关注哪些玩家尝试或完成了一个关卡。哪怕玩家没有过关成功，这样的操作也体现了玩家对深入体验游戏的意愿，也是可能让玩家花钱的机会。
社交博彩游戏使玩家可以每天，甚至每小时收集免费的游戏内货币。这些游戏中的关键操作是玩家消费这些货币的行为。比如玩一把老虎机，玩一轮宾果游戏，还有计算出把游戏内货币都花光的玩家人数有多少，都可以对互动进行有意义的衡量。
策略游戏比较有深度，要求玩家之间一起采取行动。因而最重要指标就是玩家之间进行的互动。攻击其他玩家是一个重要的追踪指标。攻击行为能促进游戏中的互动性，比如补充资源，重建营地，报复攻击等。与此对应的，那些单纯为完成游戏任务而新建营地或收集资源的玩家，也可能帮助你追踪到重要的玩家细分指标。这两种玩家行为都将有助于游戏中的货币消耗。
④如何通过互动进行细分
在细分玩家时，不同游戏的互动标准是不同的，很大程度上取决于开发者最后希望达到的目的是什么。玩家的游戏频率、玩家在游戏中哪部分花费最多时间或货币、玩家主要在周几玩游戏，都能帮你优化内容日历。
想通过互动来细分，有一个简单的例子，比如你决定创建或优化游戏内任务系统，你可以使用玩家互动级别数据来细分每个玩家，创建对不同类别玩家的有针对性的任务系统。你可以采取许多方法，但要考虑对不同的数据输入进行细分，例如：
玩家归类：可帮助你分类游戏中对玩家最有吸引力的部分。比如，如果你的游戏有季节性或限时内容，你需要了解哪些玩家对这部分特别的内容感兴趣，哪些玩家对核心内容（或常规游戏内容）感兴趣。
玩家互动级别：可以帮助你向玩家分配可实现的任务。通过玩家的游戏历史记录，分配给他一个能够玩得兴奋起来，而且又有信心完成的任务。
奖励类型：可以促进玩家完成任务。根据游戏中的进度了解玩家需要什么，设计对玩家直接有效的任务奖励。这个功能还能引导玩家去探索他们平时不会去体验的游戏部分。
玩家互动本身就是一种强大的玩家细分标准。增加游戏互动，特别是那些能促进游戏内购买或广告展示的游戏部分，能让玩家有更多机会消耗游戏内货币，并再次消费。玩家互动越高，游戏内货币消费就会越多，你的收入就越好：如果付费货币消费增加，收入可能也会增加，因为它意味着对额外货币和购买的高需求。
通过变现来细分
①变现细分的优点
变现细分的目的是为了让开发者赚得更多，同时，游戏中有些部分明明能够很好地变现却被忽略，通过变现细分则可以避免这种情况。变现细分既可帮你了解如何让非付费玩家付费，还能帮你维持或增加现有付费玩家的消费。变现细分要发挥作用，要遵循：
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让玩家感到物有所值，才会再次消费
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创建付费玩家购买周期，让他们买成习惯
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确保给到玩家的消费选择是和他高度相关的，才能打动他
②如何通过变现细分
与互动细分一样，需要根据具体的游戏和目标来评估分析。但是，总的来说需要考虑三个因素：
购买驱动因素：也就是说，是什么激发和维持玩家付费？包括游戏进度，游戏内货币多少，新手包组合，限时优惠，游戏内事件，新内容发布等。
付款等级：一旦玩家开始付费，你就会得到一些数据，知道他们愿意在游戏内花多少钱，他们喜欢买哪种类型的游戏内货币。通过最近一段时间（如4-6周）的平均交易价，为每个买家提供特定的消费优惠，最大程度促进他们消费。
购买频率：使玩家保持正常的购买频率周期，或者增加交易次数。这样你能了解到玩家习惯多久消费一次，那么就可以根据最近一次购买的时间，计算出下一次什么时候给玩家提送消费优惠是最有效的。
通过以上三个因素入手，考虑优化变现，可以通过以下方式：
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优化新手包组合的出现点和具体内容
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优化转换非付费玩家的方法，特别是那些长期玩，但就是不消费的玩家
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细分游戏内的销售方案
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为曾经付过费，但现在不再消费的玩家提供特别优惠
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创建消费后的促销
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通过在玩家进行购买后提高付费资产消耗，推动玩家对游戏内货币的额外需求
下面，让我们来看一个简单的细分游戏内销售方案的例子。假设玩家在过去一个月内每笔交易平均花费了10美元，此时如果有一个消费额高达50美元的促销，想让他购买，他可能就无动于衷。
首先，转换的可能性较小，因为50美元远高于玩家通常的消费价格。其次，如果购买，50美元买到的东西往往比10美元买到的商品消耗的时间长。这种扩展服务反而会影响这位买家未来的购买行为，降低玩家的购买频率，甚至导致买家以后看到有促销才消费，平时不消费。
换个思路，你可以为这位买家提供一个二选一方案：消费5美金得50%奖金或消费15美金获翻倍奖励。
很多玩家会倾向于选择15美元的优惠包，因为优惠力度更大，而且该优惠包的价格与玩家平时的平均消费（10美元）差不多。所以，你可以灵活地使用游戏内事件或功能来增加玩家的付费资产消耗并推动对额外购买的持续需求。
细分不仅仅基于一个因素，您可以将不同的信息细分，甚至将互动与变现相结合，创建个性化的游戏内销售方案。试试用以下方式对付费玩家进行细分：
购买激励：使用不同的游戏内货币创建多种销售方案，创建付费玩家更愿意购买的捆绑促销，激励玩家消费。
购买频率：了解玩家上次购买的时间。如果上次购买是在一周内，也许现在不是让玩家再次消费的最佳时机，因为这样的话，玩家会囤积资产，推迟下一次购买。
参与行为：了解玩家在游戏中最常参与的行为，对于有不同游戏玩法偏好和不同需求的玩家，分配的不同的捆绑促销。
存储数据进行细分
作为移动应用开发者，数据就是你最强大的工具。可能你已经在游戏中追踪了很多重要信息，并且大部分数据都能帮你创建有意义的细分。与所有数据追踪一样，你应该尽量多追踪一些数据，比你认为需要追踪的数据还要多才对。毕竟，忽略无关的数据很容易，但是回去收集错过的数据是不可能的。
好，相信你已经被我们说服了，要通过参与度和变现进行细分，那么接下来追踪和汇总这些数据时，这几点是一定要考虑到的：
你的游戏有意义的时间单位是什么？选择用什么时间单位，与你希望玩家进行交互的频率、激励玩家行为的机制等有关。大多数游戏选择按天计算，但有必要的话，也可以按小时计算。
你要使用哪些核心互动指标？比如核心互动、会话、在线时长以及功能互动（包括比赛、社交、有限时间事件以及季节性内容与进展）等。
哪些关键玩家信息可以帮你进一步细分玩家？考虑游戏等级这类数据，注意玩家在生命周期中的位置可能会影响玩家行为、内容消费以及货币的消费情况（包括总值和净值，以及消费去向）。
使用关键玩家数据来创建玩家细分实时又轻松，但是要根据最佳时间单位创建玩家聚合表，让你了解互动和变现细分的所有信息。这是一个简单的例子：
获得对细分有意义的所有数据后，你就能通过多种方式使用它们。从创建细分的游戏内销售方案到避免玩家囤积资产、收入下降、个性化推送通知，细分会更有意义和更可操作。根据玩家游戏偏好和行为对游戏内功能进行控制、付费资产定价，根据玩家的兴趣水平控制游戏内弹出控件。
从少量数据输入开始，为创建玩家细分提供信息。然后，通过分析玩家生命周期，参与行为和获利表现，看看哪些数据输入最有意义。但是要测试并检查细分后的数据，因为它们会影响是否对玩家细分进行更改。有时候细分后的数据并不会改变玩家行为，因此要分析和了解哪些分层数据对游戏影响最大。
细分如何实施
有一种观念是，玩家细分需要100％定制才能有效。虽然一些复杂的游戏可以创建100％的个性化产品，但游戏提高性能方面，100%的个性化产品不是必需的。
一开始，即使未完全个性化的玩家细分部分相对较大，少数细分也能提高互动或增加收入，而且，你的团队还能从中学到很多。对游戏来说，从少数细分起步，当你围绕这些细分进行测试、验证采用的方法是否有用时，会更轻松。少数的细分还能保证每个细分群体足够大，有些简单快速的测试能顺利完成，从而迭代游戏和优化细分。
开发者应该按照自己游戏的特点来实施玩家细分，并没有放诸四海皆准的细分方式。细分是一个强大的工具，可以帮助开发者促进游戏的互动和变现。也许你的目标很大，希望有一天能为玩家带来100%的个性化体验。阅读完今天这篇文章，你可以开始从小处着手，边获利边积攒经验。你不妨利用已有的数据对数据输入进行有根据的评估，来创建有意义的细分，并进行全面测试来推动游戏迭代，一步步让自己的游戏越来越好。
转自：谷歌广告联盟公众号
