首先要明白一点，跨境电商的市场增量还没有完，互联网用户还在持续增长之中。以 2015年为例，当时全球互联网用户体量还处在30亿，但到了今年，仅仅6年，全球互联网用户已经突破50亿规模。只要全球互联网用户规模还在增长，跨境电商依旧是一片蓝海。

不过我们也要注意到，如今整个互联网用户使用终端已发生质的变化，在今天全球移动互联网用户中，86%的用户使用安卓设备。不过从中国出海电商客户购买事件数据来看，安卓与iOS用户在购买间对半分，如果不考虑不同设备上的客单价， iOS与安卓同等重要，尤其对出海电商而言。

发生变化的不仅是使用终端，如今的使用场景也早已今非昔比，5年前的用户在手机网页和应用中产生的购买销售额为1比1左右，但到了今天，已经有近4分之3的销售额来自手机应用。

市场数据显示，用户在使用移动设备总时间中，90%以上的时间都分配给了应用， 由此可以看出应用的重要性。

并且，跨端跨平台的用户留存表现会更好。即用户在多平台对同一品牌进行交互时，所经过留存时间均会更长，这是通过观察全球电商客户数据得出的结论。

从28天的留存数据中就可以看出，如果用户在多平台，发生多次跨场景交互，留存会接近到37%。但如果只是在单一平台或单一场景里，留存甚至达不到30%。

在跨境电商中，最主要使用的便是网页端、应用端、电子邮件这三个不同平台的配合，如果一个用户进入了商店手机网页，页面上会提示尚未安装应用，如果有实际使用需求，用户就会先去应用市场安装，并在之后进行“打开>注册>邮箱验证”的一整套流程。

验证完成后，用户才能打开在商店手机网页浏览时的对应页面，这就是跨端场景配合。

要知道，应用之间的竞争极其激烈，数据显示，一般人最常用的5个应用占用了其88%的时间，用户使用品牌商店应用的时间非常有限，所以需要创造各种机会把用户带入应用里面。

在这一点上，可以利用深度链接加各种场景搭配，譬如深度链接加社交分享、裂变分享，其中可以包括专注折扣、消息推送甚至广告等等不一而足的操作。通过这样的深度结合，无时无刻的把用户带入到应用中。

这就是全球电商在2021年营销策略上面的共性，尽可能去跨越多平台触达用户，这样用户留存表现才会更好。

但在这种跨平台的交互中，需要不断提升和优化用户跨端路径体验，以供用户购买的路径跳转优化为重。在路径设计过程中也可以采用个性化、定制化，数据显示中这种情况的用户留存会更好。

今年的iOS 15同样会给用户场景设置带来较大变化，其中一个更新与Private Relay相关，主要针对于 iCloud付费定制用户，这些用户在使用Safari浏览器或是应用内浏览器时，他们的IP地址会被屏蔽，这将影响我们网页端到应用端的延迟深度链接。

2021年苹果发布了很多新政策，对广告优化出现了一定影响，预计未来安卓也会有相应不同程度的政策。也正因此，欧美本地电商越来越重视非广告部分增长。

于是，如何获得自然增长就成了重中之重，这里有几个方面的场景可以分享。

第一个场景就是把手机网页用户转化为应用用户，这个路径可通过A/B测试进行持续的优化。

除了从网页到应用的路径优化以外，还有电子邮件到应用的跨端场景路径优化，这一点主要需要针对邮件服务商在链接跳转上的限制做优化。通常情况下，即便用户在有应用的情况下点了订阅邮件，也可能无法打开应用。但通过一些解决方案（如Branch），可以让订阅用户可直接打开应用并到达一个指定页面。

如果用户可以从邮件信息中直接跳转到应用促销页面，便可以有效的提升购买转换率。

下一个场景就是PC端的网页，我们可以充分利用PC网页将用户导向应用，耐克（Nike）有一个成功案例，它分别做了一个静态和动态落地页，静态落地页只带静态QR码，但动态落地页会跳出一个QR码。

耐克将静态与动态落地页两者进行对比，发现动态QR码，从点击到安装转化率都会显著提升。

除此之外，我们还要创造更多机会与用户进行互动，比如已经有很多电商采用的右上角放置分享按钮方法，方便用户去分享给更多朋友，并且从中获得优惠，也就是我们常说的社交裂变。

在被分享人的角度上，也可以做一些相应的优化，比如说用户收到WhatsApp分享过来的信息后，打开WhatsApp可以看到的是个性化的信息，从这个信息中进行安装后，可以直接到达分享产品的具体页面。

最后是很常见的推荐分享了，也就是常说的KOL宣传，就是网红在Instagram上展示商品，用户在上滑时直接打开电商页面，甚至是可以直接产生购买。