在可供你选择的营销渠道中，电子邮件营销是实打实的最有效渠道之一，它可以有效地促进销售和带来回头客。电子邮件是客户留存的支柱，即使客户离开了你的网站，这也是与他们保持联系的高效渠道。

什么是欢迎邮件？

欢迎邮件，通常是一系列初始启用邮件的一部分，是你与购物者或当前客户进行的第一次电子邮件交流。此通信可以是订阅确认，在某些情况下，也可以是购买后的电子邮件。与标准的商务电子邮件格式不同，它发送给选择与你的品牌打交道的人。

欢迎邮件为你与新客户的其他交流奠定了基础。根据购买、加入公司新闻通讯等行为，每个人都会收到你的欢迎信息，这意味着它留下的印象会随着时间的推移而加深。

撰写有效的欢迎邮件

根据 Omnisend 的数据，欢迎邮件的平均打开率为 45 %，而促销邮件的平均打开率为 18 %。此外，尽管一系列的邮件可能比一次发送效果更好，但在系列中的首封邮件之后，参与度会下降。

在撰写欢迎邮件或欢迎系列的首封邮件时，有几个关键目标需要牢记：

提前展示价值主张。在唯一给客户留下深刻第一印象的机会中，不要用促销内容淹没客户，记住，你必须先给予，然后才能期望回报。折扣、技巧和把戏以及其他以客户为中心的方式都可以提供价值，同时仍然鼓励用户进行购买。

内容个性化。如今的电子邮件营销工具使你能够发送比以往任何时候都更有针对性的邮件。这是一个很好的方式：Yes Lifecycle Marketing 发现带有个性化主题的邮件打开率高出 50 %，点击打开率高出 58 %。

在几分钟内发送欢迎邮件。比如说，以促销代码来鼓励订阅新闻通讯，为客户的下次购买提供 9 折优惠 。如果有人现在准备购买，但他们没有收到促销代码，你就有可能失去销售机会。

提醒订阅者将你从筛选器中移除。有时，电子邮件客户端会默认将营销邮件送入垃圾邮件文件夹。鼓励订阅者将你的邮箱地址列入白名单，这样他们就不会错过邮件。

设定易懂的期望选项。让订阅者轻松更改首选项，告知用户新邮件的内容以及发送新内容的频率，并提醒他们最初是如何出现在列表中的。

具有明确行动召唤（CTA）。你希望用户如何处理你的欢迎邮件？你希望他们使用促销代码进行购买，还是希望他们转至“关于”页面了解更多信息？不管是什么目标，都要让客户轻松理解下一步是什么，避免与太多的 CTA 产生混淆。

使用高质量、引人入胜的图像。无论是产品摄影还是定制插图，欢迎邮件中的视觉效果都应该引人注目。

牢记移动端用户。尽管创建一封漂亮的欢迎邮件很重要，但它也需要跨设备运行。Litmus 在 2017 年的电子邮件客户市场份额中发现，手机帐户打开的电子邮件最多（ 47 %），而在网页邮件和桌面邮件分别为 36 %和 17 %。

注意你的主题。在以下一些示例中，你会看到这类主题“您的订阅已被确认”或“欢迎使用我们的邮件列表！”并不是总能取得好效果。无法确定哪种主题效果最好？那就进行一些对比测试，看看哪个主题带来的打开及点击率最高。

5 个欢迎邮件应用程序

Shopify 应用商店提供了改善商店所需的所有应用程序，电子邮件营销是其中一项得到充分涵盖的功能。

这里有 5 个应用程序可以帮助你在用户注册时，自动创建并发送欢迎邮件。点击这些应用，了解其工作原理以及如何将其融入你的商店。

• Spently

• Klaviyo

• Constant Contact

• GetResponse

• Shopify Email

这些应用程序很容易结合到你的商店中，你有很多操作空间来发送优秀的欢迎邮件。

设法吸引顾客

由于欢迎邮件通常是品牌第一次进入客户戒备森严的收件箱，因此你需要在收件箱赢得一席之地，并使邮件发挥价值。

虽然一封欢迎邮件相当重要，但在一段充满希望，长久而富有成果的关系中，它终归是第一次互动。定下基调，说些有说服力的话，给客户和订阅者一个回访的理由。然后，开始不断地发送优质的新闻通讯，让订阅者知道接收你的邮件终究是一个好决定