随着 11.11 Big Sale 的结束，Shopee 在东南亚的销售额创下了历史新高。虽然阿里巴巴的数据没有预期的那么高，但 Shopee 打破了其 2020 年的销售记录，在整个销售期间售出了超过 20 亿件商品。

根据 Shopee 的统计，与平均一天相比，他们平台上的访问量在前两个小时内飙升了 5.5 倍。这一次，主要城市以外的购物者有所增加，农村和小镇购物者的人数增加了五倍。与平均一天相比，一些商家的销售额猛增了 18 倍。

在整个销售期间，应用内的 Shopee Chat 也发送了超过 35 亿条消息。聊天功能使购物者能够与卖家进行实时聊天，让他们在进行任何购买之前获得有关产品的更多信息。随着用户与卖家的联系，直播仍然是在线购物体验的核心部分，在 Shopee Live 上观看了超过 300,000 小时的直播。

对于 Shopee 首席商务官 Junjie Zhoe 来说，“数字经济继续带来许多增长机会，我们希望通过增加电子商务的采用并帮助更多消费者和企业上网，让更多人从这种增长中受益。” 

由于电子商务平台为购物者提供了更大的便利，因此任何平台最重要的功能之一就是支付安全。虽然 Shopee 和大多数电子商务平台都提供安全的支付网关服务，但第三方支付提供商有时可能无法应对销售期间的大量流量。

意识到这一点，一些电子商务平台已经推出了自己的支付平台。对于 Shopee，他们为客户提供 ShopeePay，这是一个安全且无缝的移动钱包。钱包使购物者能够进行无缝购买，特别是对于农村地区的购物者。

ShopeePay 是销售期间农村购物者的首选支付平台，交易量比平均每天增长 9 倍。由于支付钱包为购物者提供了额外的优惠，超过 250 万张线下支付券被领取。付款凭证的示例包括购物者在线购买并在选定餐厅兑换的餐券。代金券是根据购物者的位置提供给他们的，以确保每个人都能分得一杯羹。

这些数字对电子商务意味着什么？

Shopee 创纪录的销售额只会增加该应用程序在该地区的主导地位。虽然阿里巴巴的 Lazada在购物节期间也取得了不错的销售成绩，但该平台仍然无法与 Shopee 的成功相提并论。

Shopee 不仅在该地区而且在全球范围内继续扩大其影响力。该电子商务平台已经在美洲和欧洲推出服务，现在还计划在印度提供服务。虽然尚不确定该公司计划何时开始在次大陆开展业务，但前景看起来不错，尤其是在一些竞争对手在那里面临问题的情况下。

随着购物娱乐在电子商务中越来越受欢迎，Shopee 也涉足食品配送行业。ShopeeFood 在该地区的特定地区有售，并且越来越受消费者欢迎，尤其是向消费者提供销售券。该应用程序正在慢慢与 Food Panda 和 Grab Food 等成熟的送餐应用程序竞争。

更有趣的是，谷歌、淡马锡和贝恩公司的e-Conomy 报告显示，到 2025 年，电子商务、在线媒体和食品配送有望增长到超过 3000 亿美元。这些数字清楚地表明大流行尽管大多数国家开始缓慢复苏，但并未使电子商务业务脱轨。Shopee 正在为其服务打勾，报告指出，除越南和泰国外，大多数新消费者来自非都市地区。

事实上，去年超过三分之一的在线商务是由新购物者产生的，其中十分之八的人打算继续在网上购物。购买频率也有所增加，尽管向必需品的转变缩小了平均购物篮的尺寸。不可否认，随着电子商务成为唯一可用的零售渠道，许多中小企业转向网上。但这对他们来说只是个好消息，因为现在尝试过在线购物的消费者表示他们将在 COVID-19 之后继续购物。

现实情况是，只要电子商务平台为消费者提供安全的环境、提供优惠的交易并与消费者保持实时沟通，就有无限可能。电子商务可能已经存在一段时间了，但对于 Shopee 来说，销售潜力和可实现的机会仍在增长。

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